Entreprises qui vendent ou annoncent au Québec
Votre site Web doit être entièrement offert en français
En 2025-2026, le tiers des plaintes reçues par l’Office québécois de la langue française (OQLF) visaient la documentation commerciale, y compris les sites Web et les réseaux sociaux. Nous vérifions votre site page par page, jusqu’aux courriels automatiques, et nous vous remettons la liste de ce qui n’est pas conforme avec le texte français des éléments courts. 950 $ par site.
La règle
Les catalogues, brochures, dépliants, sites Web et autres documents commerciaux offerts au public doivent être en français. Une autre langue peut s’y ajouter, à condition que la version française soit accessible dans des conditions au moins aussi favorables (Charte de la langue française, art. 52).
Concrètement, une version anglaise ne doit être ni plus complète, ni plus à jour, ni plus facile à trouver que la version française.
Sources : gouvernement du Québec, obligations des entreprises, gouvernement du Québec, plaintes 2025-2026.
Ce que nous vérifions
- Les pages, les menus, les boutons, les messages d’erreur et les textes de remplacement des images.
- Les formulaires, le panier d’achat, les conditions de vente et la politique de retour.
- Les courriels automatiques : confirmation de commande, facture, reçu, avis d’expédition, réinitialisation du mot de passe.
- Les PDF à télécharger : fiches techniques, catalogues, guides.
- Les publications commerciales sur les réseaux sociaux.
Ce que vous recevez
- Un rapport priorisé de chaque élément non conforme, avec son adresse et la règle qui s’applique.
- Le texte français des éléments courts (menus, boutons, messages), prêt à intégrer.
- Un forfait fixe pour la mise en français des pages et des documents plus longs, que vous êtes libre d’accepter.
Hors portée. Le rapport porte sur les exigences linguistiques de la Charte. Il ne constitue pas un avis juridique et ne remplace pas l’avis de votre conseiller sur vos autres obligations en ligne.
Tarifs
Chaque service a un prix publié. La portée, les livrables, le délai et le prix sont confirmés par écrit avant le début du travail. Vous hésitez entre deux services ? L’appel gratuit de 30 minutes sert justement à choisir le bon.
Prix en dollars canadiens, taxes en sus. Acompte de 50 % au début du mandat, solde à la livraison ; les traductions certifiées sont payées à la commande. La mise en français d’un site complet ou d’un lot de documents fait l’objet d’un forfait fixé après la vérification. Nous ne facturons pas à l’heure.
Questions fréquentes
Notre site est déjà traduit. Pourquoi le faire vérifier ?
Parce que la traduction couvre rarement tout le site. Les plaintes portent souvent sur ce qu’on oublie : menus, formulaires, messages d’erreur, courriels de confirmation, factures, PDF à télécharger, conditions de vente et publications sur les réseaux sociaux.
Une version anglaise est-elle permise ?
Oui. La version française doit être offerte dans des conditions au moins aussi favorables. Une version anglaise peut exister, mais elle ne doit pas être plus complète, plus à jour ni plus facile d’accès que la française.
Nos réseaux sociaux sont-ils visés ?
Oui, quand il s’agit de publications commerciales. L’Office traite les publications commerciales sur Facebook et Instagram comme des documents commerciaux soumis à l’article 52 de la Charte.
Vous occupez-vous aussi de la traduction ?
Oui. La vérification produit la liste exacte de ce qui manque. Nous vous proposons ensuite un forfait fixe pour la mise en français, que vous pouvez accepter ou confier à quelqu’un d’autre.
Quel site voulez-vous faire vérifier ?
Indiquez l’adresse du site, le nombre approximatif de pages et vos réseaux sociaux. Nous vous confirmerons le prix et le délai.
Appel gratuit de 30 minutes
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